Vi sidder klar til at hjælpe dig

Velkommen til M Networks Support
+45 70 23 70 05

1. Tryk på knappen Teamviewer.
2. Download filen og kør den på din PC.
Brugersupporten udføres enten remote ved fjernstyring af din computer eller efter vejledning over telefonen.
Helpdesk har åbent:

+45 70 23 70 05

support@mnetworks.dk

Mandag til torsdag fra kl. 08:00 til kl. 18:00 CET
Fredag fra kl. 08:00 til kl. 16:00 CET

Oprette en sag på

Kalender

Patch aften

15. januar 2020 - 18:00 - 16. januar 2020 - 0:00
Uden for ovenstående tidsrum kan Helpdesk kontaktes på vores vagttelefon (+45) 70 23 70 05. Denne er døgnbemandet.

Alle henvendelser til Helpdesk skal så vidt muligt indeholde konkret beskrivelse af fejlen samt prioritet af problemet jf.:

Høj

Alle brugere er berørt af fejlen. Problem af ”Høj” prioritet giver forretningsmæssige væsentlig nedsat effektivitet. Der kan være tale om, at hele systemet eller essentielle dele af systemet ikke er tilgængeligt, og at den ønskede funktionalitet ikke kan opnås på anden måde.

Mellem

Nogle brugere er berørt af fejlen. Problem af ”Mellem” prioritet giver forretningsmæssige væsentligt nedsat effektivitet. Der kan være tale om, at hele systemet eller essentielle dele af systemet ikke er tilgængeligt, men at den ønskede funktionalitet kan opnås på anden måde.

Lav

Enkeltpersoner eller få brugere er berørt af fejlen. Problem af ”lav” prioritet giver ingen forretningsmæssig